Jika menghadapi situasi di mana Anda tidak dapat menutup order, kami sarankan Anda memperhatikan beberapa alasan di bawah ini:
- Pasar mungkin sudah tutup. Harap dicatat bahwa market trading tutup selama akhir pekan. Logam, Energi, Indeks, dan Saham juga memiliki sesi trading tergantung pada instrumennya. Anda dapat memeriksa sesi trading untuk instrumen tertentu dalam spesifikasi kontrak di platform trading;
- Anda mungkin masuk dengan kata sandi investor, yang tidak mengizinkan trading;
- Pastikan Anda belum keluar dari akun trading;
- Koneksi internet yang lemah dapat mencegah pembukaan dan penutupan order secara langsung. Periksa koneksi internet atau coba sambungkan ke wifi lain;
Jika Anda masih tidak dapat menutup order, harap hubungi dukungan klien tentang masalah tersebut sesegera mungkin, dan jelaskan semua tindakan yang telah Anda lakukan.