Jika Anda mencoba membuka aplikasi yang tidak terdaftar di Apple oleh pengembang yang teridentifikasi, Anda biasanya melihat salah satu pesan kesalahan berikut:
- "Platform MetaTrader tidak dapat dibuka karena berasal dari pengembang yang tidak dikenal. Preferensi keamanan Anda hanya memungkinkan penginstalan aplikasi dari App Store dan pengembang yang teridentifikasi."
- "MetaTrader tidak dapat dibuka karena pengembang tidak dapat diverifikasi."
- "macOS tidak dapat memverifikasi bahwa aplikasi ini bebas dari malware."
Apakah ini berarti platform MetaTrader adalah malware?
Tidak sama sekali! Pesan seperti itu tidak selalu berarti ada yang salah dengan aplikasi. Itu muncul untuk mengingatkan Anda agar memeriksa sumber aplikasi dengan hati-hati. Jika Anda telah mengunduh MetaTrader dari situs web resmi kami, yakinlah bahwa itu aman untuk perangkat Anda.
Apa yang bisa saya lakukan?
Ada banyak cara untuk mengatasi kesalahan ini dan menginstal platform:
- Cari versi platform terbaru di situs web. Periksa Mac App Store dan lihat apakah aplikasi tersedia di sana.
Harap perhatikan bahwa Anda mungkin mendapatkan versi lama jika mengunduh aplikasi dari sumber alternatif.
Untuk melewati pengaturan keamanan Anda dan membuka platform MetaTrader, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pada Finder
di Mac Anda, temukan platform MetaTrader.
Jangan gunakan Launchpad untuk melakukan ini. Launchpad tidak mengizinkan Anda mengakses menu pintasan; - Klik kanan ikon aplikasi, lalu pilih Buka dari menu pintasan;
- Klik Buka.
Aplikasi ini disimpan sebagai pengecualian untuk pengaturan keamanan Anda, dan dapat dibuka di masa mendatang dengan mengeklik dua kali seperti halnya aplikasi terdaftar lainnya.
Jika metode sebelumnya tidak berhasil, Anda dapat masuk ke pengaturan Keamanan & Privasi dan melakukannya secara manual:
- Buka menu Apple, lalu klik Preferensi Sistem;
- Klik Keamanan & Privasi;
- Klik tab Umum;
- Klik kunci di sudut kanan bawah jendela;
- Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda saat diminta, dan klik Buka Kunci;
- Klik tombol radial App Store dan Pengembang Teridentifikasi;
- Cari "MetaTrader tidak dapat dibuka karena bukan dari pengembang yang teridentifikasi" dan klik Tetap Buka. (Di versi macOS yang lebih lama, Anda dapat mengeklik Di Mana Saja, lalu mengeklik Izinkan Dari Mana Saja.);
- Coba membuka ulang aplikasi.
Jika cara di atas tidak berhasil, pastikan Anda mengunduh platform MetaTrader menggunakan browser Safari. Mengunduh aplikasi melalui browser lain, seperti Chrome dan Edge, dapat menyebabkan masalah selama proses penginstalan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Hapus platform MetaTrader yang Anda unduh melalui browser lain;
- Mulai ulang Mac Anda;
- Unduh MetaTrader menggunakan Safari;
- Cobalah untuk menjalankan platform;
- Lakukan penyetelan Keamanan & Privasi yang diuraikan pada langkah sebelumnya ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan.
Jika Anda sudah mencoba semua metode di atas, tetapi platform MetaTrader masih tidak berfungsi, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.