Ketika Anda menggunakan ID Apple untuk pendaftaran, secara otomatis akan menghasilkan alamat email yang unik dan acak.
Mengapa saya perlu mengubahnya?
Email yang dikirim ke alamat yang dibuat secara acak akan diteruskan ke akun ID Apple pribadi Anda.
Namun, saat Anda menghubungi dukungan pelanggan kami, mungkin terdapat penundaan dalam memproses permintaan Anda karena tim dukungan kami tidak dapat menemukan email iCloud asli di sistem kami, yang diperlukan untuk mendapatkan bantuan cepat dan menyelesaikan masalah. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memperbaiki email FBS Anda.
Jika Anda dapat mengakses Area Personal dan ID Apple, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke Area Personal dan buka pengaturan Profil. Di sana Anda dapat melihat alamat email yang telah didaftarkan Apple untuk Anda;
-
Dengan menggunakan email ID Apple asli, kirimkan permintaan perubahan email kepada kami ke support@fbs.com dengan informasi berikut:
- Cantumkan email yang tertera di Personal Area Anda;
- Email iCloud asli Anda;
- Jika identitas Anda telah diverifikasi, kirimkan foto paspor/kartu identitas yang Anda gunakan dalam verifikasi kepada kami.
- Jika identitas Anda belum diverifikasi, Anda harus menjalani verifikasi identitas terlebih dahulu di sini;
Jika Anda tidak dapat mengakses Area Personal, ikuti langkah-langkah berikut:
Dengan menggunakan email ID Apple asli, kirimkan permintaan perubahan email ke support@fbs.com dengan informasi di bawah ini:
- Nama lengkap Anda;
- Tanggal lahir;
- Email iCloud asli;
- Jika identitas Anda telah diverifikasi, kirimkan foto paspor/kartu identitas yang Anda gunakan dalam verifikasi, seperti ini:
Sebaliknya, jika Anda tidak ingin menggunakan email saat ini, misalnya, Anda dapat membuka Area Personal baru dengan alamat email yang berbeda untuk terus menggunakan semua fungsi manajemen akun Anda melalui Area Personal klien.
Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat mengubah alamat email ke ID Apple yang asli!